หมายเหตุสำคัญ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับสมาชิก mafinx ทุกคนในประเทศไทย การสมัครบัญชีหรือการใช้บริการถือว่าผู้ใช้รับทราบและยอมรับแนวทางที่ระบุไว้ หากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางของเว็บไซต์หรืออีเมลที่ระบุในส่วนท้าย
1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและเหตุผล
เมื่อสมาชิกสร้างบัญชีกับ mafinx เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางอย่างเพื่อให้บริการได้อย่างถูกต้อง ปลอดภัย และโปร่งใส ข้อมูลที่เราขอนั้นแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่สมาชิกกรอกโดยตรงและข้อมูลที่ระบบบันทึกจากการใช้งาน
ข้อมูลที่สมาชิกมอบให้เราโดยตรงได้แก่:
- ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และที่อยู่ในประเทศไทย เช่น กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือและอีเมลที่ใช้งานอยู่จริง
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ผูกกับบัญชีสมาชิก
- เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
- รหัสผ่านที่เข้ารหัสก่อนจัดเก็บ ไม่มีใครในทีมงานอ่านรหัสผ่านฉบับเต็มได้
ข้อมูลที่ระบบบันทึกโดยอัตโนมัติขณะใช้งานได้แก่:
- หมายเลข IP อุปกรณ์และระบบปฏิบัติการที่ใช้เข้าถึงเว็บไซต์
- ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลา ระยะเวลาเล่น และรูปแบบการใช้งาน
- ประวัติรายการฝากถอนเงินและยอดเดิมพัน
- การตั้งค่าภาษา การแจ้งเตือน และประวัติการติดต่อทีมงาน
ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ได้แก่ การยืนยันตัวตน การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน การปกป้องบัญชี การปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน และการส่งข้อมูลโปรโมชั่นที่สมาชิกสมัครรับ
2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
mafinx ใช้ข้อมูลของสมาชิกเฉพาะเพื่อสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการ ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม วัตถุประสงค์หลักของการใช้ข้อมูลแบ่งได้ดังนี้:
- การยืนยันและจัดการบัญชี: ตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตนตามขั้นตอน KYC และดูแลความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก
- การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: ประมวลผลการฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, internet banking, TrueMoney Wallet, Thai bank transfer และกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ด้วยสกุลเงิน THB
- การป้องกันการทุจริต: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานที่ผิดปกติ ป้องกันการสวมรอย และระบุบัญชีที่มีพฤติกรรมฝ่าฝืนข้อกำหนด
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานรวมเพื่อพัฒนาเกม โปรโมชั่น และประสบการณ์บนมือถือให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารกับสมาชิก: ส่งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และโปรโมชั่นที่สมาชิกยินยอมรับ
3การเปิดเผยข้อมูลและบุคคลที่สาม
ในบางกรณี mafinx อาจต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่จำเป็นต่อการให้บริการ ทุกรายมีข้อตกลงการรักษาความลับและห้ามนำข้อมูลไปใช้นอกวัตถุประสงค์ที่กำหนด
| ประเภทบุคคลที่สาม | ข้อมูลที่เปิดเผย | เหตุผล |
|---|---|---|
| ผู้ให้บริการชำระเงิน | ข้อมูลธุรกรรมและบัญชีธนาคาร | ดำเนินการฝาก-ถอน THB |
| ผู้ให้บริการเกม | รหัสสมาชิกและประวัติการเล่น | โหลดเกมและบันทึกผล |
| ผู้ให้บริการระบบความปลอดภัย | หมายเลข IP และพฤติกรรมการเข้าถึง | ตรวจจับการทุจริตและป้องกันบัญชี |
| หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย | ข้อมูลที่ถูกร้องขอตามกระบวนการทางกฎหมาย | ปฏิบัติตามคำสั่งหรือภาระผูกพันทางกฎหมาย |
mafinx ไม่ขายข้อมูลให้บริษัทโฆษณาภายนอก ไม่ให้บุคคลที่สามนำข้อมูลไปสร้างโปรไฟล์ และไม่อนุญาตให้ใช้ข้อมูลสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ
4คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
เว็บไซต์ mafinx ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างถูกต้อง รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ คุกกี้แบ่งออกเป็นสามประเภท:
- คุกกี้จำเป็น: จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบ ตะกร้าเกม และการทำงานพื้นฐาน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้วิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้ส่วนใดของเว็บไซต์มากที่สุด ข้อมูลจะถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้การตั้งค่า: จดจำภาษา ธีม และการตั้งค่าที่สมาชิกเลือกไว้เพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่น
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนไม่ทำงาน เช่น การรักษาสถานะล็อกอินหรือการโหลดเกมสล็อตและคาสิโนสด
5ความปลอดภัยของข้อมูลและมาตรการป้องกัน
mafinx ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ทั้งในระหว่างการส่งข้อมูลและการจัดเก็บ มาตรการหลักที่เราใช้ได้แก่:
- การเชื่อมต่อ SSL สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกประเภท รวมถึงการเข้าถึงจากมือถือ
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึมที่ได้มาตรฐาน ไม่มีพนักงานคนใดเห็นรหัสผ่านฉบับเต็ม
- ระบบตรวจสอบการเข้าถึงบัญชีที่ผิดปกติและการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น
- การทดสอบช่องโหว่และการอัปเดตระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดปลอดภัยได้ 100% สมาชิกก็มีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัย ได้แก่ การตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่แบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบ และออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
6การเก็บรักษาข้อมูลและระยะเวลา
mafinx เก็บข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ ระยะเวลาการเก็บรักษาแตกต่างกันตามประเภทข้อมูล:
- ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุบัญชีและอาจมีระยะเวลาเพิ่มเติมหลังปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
- ประวัติธุรกรรม THB: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการเงิน เพื่อสนับสนุนการตรวจสอบและการแก้ไขข้อพิพาท
- ล็อกการเข้าถึงและความปลอดภัย: เก็บไว้ 12–24 เดือน ขึ้นอยู่กับประเภทเหตุการณ์และความจำเป็น
- ข้อมูลการติดต่อและร้องเรียน: เก็บจนกว่าจะปิดเรื่องและมีระยะเก็บเพิ่มเติมสำหรับการอ้างอิงในอนาคต
เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป mafinx จะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ก่อนดำเนินการจะมีการตรวจสอบว่าไม่มีภาระผูกพันทางกฎหมายหรือการดำเนินการที่ค้างอยู่
7สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
สมาชิก mafinx ในประเทศไทยมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนดังต่อไปนี้:
- สิทธิในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้และทราบว่ามีการนำไปใช้อย่างไร
- สิทธิในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือการติดต่อทีมงาน
- สิทธิในการลบ: ขอลบข้อมูลในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายให้เก็บต่อไป โดยคำขออาจต้องผ่านการตรวจสอบก่อน
- สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี เช่น การใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดโดยตรง
- สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้ที่อื่น
- สิทธิในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่อิงกับความยินยอมได้ทุกเมื่อ
หากต้องการใช้สิทธิใดๆ สมาชิกสามารถส่งคำขอผ่านช่องทางที่เว็บไซต์จัดไว้ หรือส่งอีเมลมาที่ที่อยู่ที่ระบุในส่วนท้าย เราจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสม และอาจต้องตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของสมาชิก
8ความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้เยาว์
บริการของ mafinx ไม่มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีหรือต่ำกว่าเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา
หากระบบตรวจพบหรือมีผู้แจ้งว่าบัญชีที่สร้างขึ้นเป็นของผู้เยาว์ mafinx จะระงับบัญชีทันที ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออก และจัดการกับยอดเงินคงเหลือตามขั้นตอนที่กำหนด ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานสร้างบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตสามารถแจ้งผ่านช่องทางของเว็บไซต์ได้ทันที
9การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการแจ้งเตือน
mafinx อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือวิธีที่เราดำเนินงาน วันที่ปรับปรุงล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสาร
สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีผลสำคัญต่อวิธีที่เราใช้ข้อมูลของสมาชิก เราจะพยายามแจ้งผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น ประกาศในเว็บไซต์หรือหน้าบัญชีสมาชิก การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
หากสมาชิกไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงใด ควรหยุดใช้บริการและจัดการยอดเงินคงเหลือ ตามขั้นตอนที่กำหนดก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล สมาชิกสามารถตรวจสอบประวัติการเปลี่ยนแปลงและคำถามที่พบบ่อยได้ในหน้า คำถามที่พบบ่อย